Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: WarnApp
Dirección: Masquefa, 26, 46020 Valencia. España
Email: legal@warnapp.es

Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en: legal@warnapp.es

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1. Datos de Registro y Autenticación:
• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Fotografía de perfil (si la proporciona)
• Proveedor de autenticación (Google, Apple, Twitter)
• ID único de usuario

2.2. Datos de Vehículos:
• Matrículas registradas
• Tipo de vehículo
• Uso del vehículo (particular/profesional)
• Fecha de registro del vehículo en la app

2.3. Datos de Alertas y Notificaciones:
• Contenido de las alertas enviadas/recibidas
• Fotografías y vídeos adjuntos
• Fecha y hora de las alertas
• Datos de geolocalización (coordenadas GPS)
• Dirección aproximada del incidente

2.4. Datos de Uso y Actividad:
• Historial de alertas enviadas y recibidas
• Puntuación de reputación
• Valoraciones otorgadas y recibidas
• Denuncias realizadas
• Interacciones con la aplicación

2.5. Datos Técnicos:
• Identificador del dispositivo
• Sistema operativo y versión
• Modelo de dispositivo
• Dirección IP
• Datos de conexión y navegación
• Cookies y tecnologías similares

2.6. Datos de Pago (si adquiere slots adicionales):
• Información procesada por Apple/Google (no almacenamos datos de tarjetas)
• Historial de transacciones
• Slots adquiridos y fecha de vencimiento

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

3.1. Ejecución del Contrato:
• Proporcionar el servicio de alertas vehiculares
• Gestionar su cuenta y perfil de usuario
• Procesar y entregar notificaciones
• Gestionar slots y suscripciones

3.2. Consentimiento:
• Acceso a su ubicación en tiempo real
• Envío de notificaciones push
• Uso de cámara y galería de fotos
• Comunicaciones promocionales (puede retirar el consentimiento)

3.3. Interés Legítimo:
• Mejorar y optimizar nuestros servicios
• Prevenir fraudes y abusos
• Garantizar la seguridad de la plataforma
• Realizar análisis estadísticos

3.4. Cumplimiento Legal:
• Atender requerimientos de autoridades
• Conservar datos para fines fiscales y contables
• Colaborar en investigaciones judiciales

4. Compartir y Transferir Datos

4.1. Con Otros Usuarios:
Cuando envía una alerta, el destinatario verá:
• Su nombre de usuario
• Fotografía de perfil
• Contenido de la alerta (texto, fotos, vídeos)
• Ubicación aproximada
• Su puntuación de reputación

4.2. Proveedores de Servicios:
• Firebase (Google): almacenamiento, autenticación, notificaciones
• Servicios de mapas: geolocalización y direcciones
• Procesadores de pago: Apple App Store, Google Play
• Servicios de análisis: estadísticas agregadas y anónimas

4.3. Transferencias Internacionales:
Sus datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), específicamente:
• Servidores de Firebase (Google Cloud) con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Todos los proveedores cumplen con el RGPD y garantías adecuadas

4.4. No Compartimos Con:
• Anunciantes de terceros
• Corredores de datos
• Empresas de marketing directo
NO VENDEMOS sus datos personales bajo ninguna circunstancia.

5. Geolocalización y Datos Sensibles

5.1. Uso de Geolocalización:
• Solo se activa cuando usa la función de enviar alertas
• Puede desactivar el acceso en la configuración de su dispositivo
• Se comparte ubicación aproximada (no coordenadas exactas) con destinatarios de alertas
• Los datos de ubicación se conservan durante 12 meses

5.2. Contenido Multimedia:
• Las fotos/vídeos pueden contener metadatos (fecha, ubicación)
• Eliminamos automáticamente los metadatos EXIF sensibles
• Usted es responsable de no incluir datos personales de terceros
• Evite capturar rostros identificables sin consentimiento

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Cifrado de datos en reposo en Firebase Storage
• Autenticación segura mediante OAuth 2.0
• Acceso restringido a datos personales (principio de mínimo privilegio)
• Auditorías de seguridad periódicas
• Copias de seguridad automáticas
• Protección contra ataques DDoS
• Monitorización de accesos no autorizados

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir credenciales.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta: mientras mantenga la cuenta activa + 3 meses
• Alertas y notificaciones: 24 meses desde su envío
• Datos de geolocalización: 12 meses
• Contenido multimedia: 24 meses o hasta que lo elimine
• Datos de transacciones: 6 años (obligación fiscal)
• Logs de acceso: 12 meses (seguridad)
• Datos de denuncias: hasta resolución + 3 años

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura e irreversible.

8. Sus Derechos (RGPD)

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de qué datos tratamos y copia de los mismos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar eliminación de sus datos
• Limitación: solicitar restricción del tratamiento
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos
• Retirar consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos
• No ser objeto de decisiones automatizadas: incluyendo elaboración de perfiles

Para ejercer estos derechos:
1. Envíe solicitud a: legal@warnapp.es
2. Incluya copia de su DNI/NIE
3. Responderemos en un plazo máximo de 1 mes

Tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se vulneran sus derechos: www.aepd.es

9. Menores de Edad

WarnApp está dirigida a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos inmediatamente. Los padres o tutores que identifiquen uso por menores deben contactarnos en: legal@warnapp.es

10. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos las siguientes tecnologías:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento (sesión, autenticación)
• Cookies analíticas: para entender el uso de la app (Firebase Analytics)
• Identificadores de dispositivo: para notificaciones push
• Almacenamiento local: para preferencias y caché

Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de la app. Las cookies técnicas no pueden deshabilitarse sin afectar la funcionalidad.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Los cambios sustanciales serán notificados mediante:

• Notificación push en la aplicación
• Correo electrónico a la dirección registrada
• Aviso destacado al iniciar sesión

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de "Última actualización" indica la versión vigente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos:

Email: legal@warnapp.es
Dirección postal: Masquefa, 26, 46020 Valencia. España
Horario de atención: L-V 9:00-18:00 CET
Tiempo de respuesta: 48-72 horas hábiles